宜昌交旅集團旅游產(chǎn)品恢復(fù)經(jīng)營見聞_宜昌交運旅游服務(wù)提升品牌

2020-05-21 09:57:32 　作者：宜昌旅游達人來源：三峽宜昌網(wǎng)

5月的宜昌，山綠水清，繁花似錦。記者來到位于下牢溪河畔的809微度假小鎮(zhèn)，河道曲凈，游步道和親水平臺沿溪排布，幾名工人正在對客房區(qū)域進行改造收尾工作。像這樣的改造升級項目，宜昌交旅集團目前共有16個。
　　面對疫情帶來的巨大沖擊和持續(xù)影響，宜昌交旅集團以創(chuàng)新加快產(chǎn)業(yè)升級，以服務(wù)提升品牌價值，危中尋機，化危為機，為疫情過后實現(xiàn)新突破打好基礎(chǔ)、做好儲備。
宜昌旅游咨詢

　　疫情防控為先
　　“您好，請出示健康碼、測量體溫。”記者在三游洞景區(qū)看到，游客們有序排隊，掃碼、測溫后進入景區(qū)。
　　記者觀察到，掃碼測體溫成為三峽旅游度假區(qū)三游洞、白馬洞、世外桃源的“標(biāo)配”。據(jù)三峽旅游度假區(qū)公司黨總支紀(jì)檢委員姚國武介紹，安全排查和衛(wèi)生消殺是景區(qū)最重視的一環(huán)。在開園前，全面排查園區(qū)設(shè)施設(shè)備、電器線路、車、船等，及時消除安全隱患；每天兩次對公共區(qū)域的觀光點、接觸設(shè)施等進行衛(wèi)生清理和消殺。同時，投資1258萬元進行文物核心區(qū)域修繕和棧道區(qū)域改造，此次工程涵蓋4000余平方米。
　　為保障景區(qū)旅游安全，三峽九鳳谷打出疫情防控“組合拳”。先“亮碼”、后購票，先測溫、后入園，游客游覽井然有序，體驗安全安心。宜昌周邊旅游咨詢0717-6908758 6908766
　　復(fù)工后，集團堅持防控為先、統(tǒng)籌為要，實行分時段、間隔入園，嚴(yán)格按照景區(qū)日接待量不超過最大承載量30%的限流措施，管控游客人數(shù)。
　　提檔升級加碼
　　“疫情給我們旅游業(yè)按下了‘暫停鍵’，但我們自行啟動了‘升級改造加速鍵’。”宜昌交運集團旅游發(fā)展事業(yè)部副總經(jīng)理毛翔表示，長江三峽系列游輪是全國一流的內(nèi)河觀光游輪產(chǎn)品，已成為助推宜昌城市旅游的強大引擎。
　　利用疫情“空檔期”，交運旅游積蓄能量，將投資4條游船，讓兩壩之間實現(xiàn)公交化運行。一條105米長的電動船已進入建造階段，這是目前全球采用純鋰電池動力最大體量、最大電池容量的純電動船舶。同時，三峽游客中心正在加緊施工建設(shè)，打造讓游客體驗感和舒適感更佳的候車船廳。
　　“在這個‘蟄伏期’，我們積蓄能量，讓‘旅游寒冬’變?yōu)椤壨尽！泵璞硎荆Ｍ昂边^后，帶給游客的不僅是優(yōu)美的自然風(fēng)光，還有更加標(biāo)準(zhǔn)化、個性化的服務(wù)，以及更新的旅游體驗。
　　在宜昌三峽國際房車露營地，一路上耳聽蟲鳴，山間小道叢林茂密、墨綠蒼翠。叢林間依山布局著房車院落、野奢木屋。山間在建下紅溪觀景廊道雛形已現(xiàn)，神秀亭屹立峰巔，三面臨崖，谷底到山頂?shù)木吧挥[無余。
　　據(jù)該營地負(fù)責(zé)人李敏菁介紹，復(fù)工之后，園區(qū)適時推出主題優(yōu)惠活動，開發(fā)新的游樂項目，通過抖音直播、短視頻等加大宣傳力度，提高景區(qū)知名度，新增網(wǎng)絡(luò)購票平臺和智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)，給游客帶來豐富的線上體驗。
　　疫后春筍初甜
　　于“五一”期間啟動內(nèi)部測試的809微度假小鎮(zhèn)，近期成為了市民周末休閑度假的首選。
　　809微度假小鎮(zhèn)是三峽區(qū)域首家三線軍工主題小鎮(zhèn)。新人出場，魅力便不可抵擋。相繼推出的親民餐、親民客房，深受游客追捧；身臨其境的VR科技體驗，讓青少年朋友們直呼“過癮”。809微度假小鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人李建新告訴記者，小鎮(zhèn)“內(nèi)測”19天以來，有消費記錄的游客達到了3500人次，最高峰5月1日入園游客逾300人次。
　　抓好服務(wù)品質(zhì)建設(shè)是旅游業(yè)后續(xù)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的保障。運營前期，809微度假小鎮(zhèn)組織員工“秘密集訓(xùn)”一個月，從服務(wù)禮儀、消防安全等方面進行了深化學(xué)習(xí)，外修顏值內(nèi)提質(zhì)，在蓄勢中花開綻放。
　　“鋪床、擺臺訓(xùn)練成為我們每天的必修課。”809微度假小鎮(zhèn)員工王雄英說，在部門主管的帶領(lǐng)下，大家勤加練習(xí)，套枕套、掖床角，每一個細(xì)節(jié)都盡善盡美，把看家本領(lǐng)練成絕活。