宜昌A級景區免門票預約規則及常見問題答疑_宜昌旅游攻略

2020-09-04 07:46:12 　作者：宜昌旅游達人來源：宜昌市文化和旅游局

宜昌A級景區免門票預約規則及常見問題答疑&宜昌旅行社游客咨詢熱線13607203659
問題一：游客是否必須預約才能進景區？
答：根據國家疫情常態化防控工作和“與愛同行惠游湖北”活動有關規定，為保障廣大游客的防疫安全，旅游活動遵循“預約、限量、錯峰”的原則，游客應該在活動平臺上先行預約再出游。
宜昌旅游攻略

宜昌旅游溫馨提示各位游客：先預約、再出行，不要直接趕到景區門口再預約，以免預約客滿給您的出行造成不便。
問題二：為什么進入景區前要測溫、掃健康碼、查驗身份證等程序？
答：為保障廣大游客出游安全，根據疫情防控的有關要求，游客進入景區前必須查驗健康碼、測量體溫，敬請廣大游客理解和配合。查驗身份證是“惠游湖北”活動的規定。憑身份證進入景區是體現預約成功、進入景區的一個必須環節。敬請預約成功的游客積極配合，出游前攜帶身份證，以便進景區前查驗。
問題三：沒有辦理身份證的兒童怎么進入景區？
答：請準備攜未滿14歲的兒童出游的游客在預約景區門票時，通過兒童在戶口簿上的身份證號為兒童預約。兒童憑預約成功的短信經登記后，履行疫情防控規定程序進入景區。
問題四：預約成功的訂單在哪里看？
答：通過預約平臺預約成功后，可以在平臺首頁找到“我的訂單”按鈕點擊進入查看。同時，您還會收到含有游客及同行者姓名的訂單短信（16歲以下成功預約者會收到入園二維碼）。所有預約成功者須憑本人身份證按指定日期入園（16周歲以下的成功預約者可憑入園二維碼進入景區）。請確認好訂單已預約成功再出行。
問題五：老人等特殊人群也需要預約嗎？
答：由于各景區人流量大，為保障游客的防疫安全，包括老人在內的所有免票人群均需要預約成功才能入園游覽。特殊人群可由家人代為預約，或在景區工作人員指導下預約。
問題六：如果預約成功因為時間來不及沒去，對后續預約有影響嗎？
答：暫時不會影響繼續參加活動，根據規則，若出現預約成功又未能入園的情形達到10次，則認定為該身份證存在惡意預約的行為，將取消其預約資格。
問題七：每人可預約幾家景區？重復訂同一個景區，是否影響使用？
答：每位游客（以身份證為準）每周最多可預約5家景區，每個景區最多可添加5位同行人(三峽人家除外)，整個活動期間，同一個景區最多可成功預約5次，預約成功后不可更改和取消。請大家慎重預約。
問題八：今日想預約后天的門票但顯示“今日已約完”，明天還可以繼續預約嗎？
答：可以繼續預約的。每個景區每天的門票按計劃投放7天，今天投放的約完了，明天還會繼續投放當日起7日內的門票。所以不是今天約完了，7天的入園名額都沒有了。
問題九：因天氣原因景區臨時關閉，預約的當天不能去，怎么辦？
答：預約的景區當天未去，過期會自動作廢，只要未達到10次，可繼續預約。
問題十：港澳臺及外籍游客能憑護照預約嗎？
答：目前平臺只支持身份證預約，港澳臺游客（低風險區散客）可在景區登記綠碼測溫后免票入園；長期國內居住（低風險區）的外籍游客（散客），在履行防控手續前提下，可現場購票入園。
問題十一：旅行社團隊如何預約？
答：目前旅行社預約已遷移至“惠游湖北團隊預約平臺”，需先進入旅行社預約通道，點擊鏈接復制到電腦端操作，填寫商家入駐問卷申請后，憑取得的用戶名和密碼登錄預約。
問題十二：A級旅游景區門票免費政策出臺后，游客購買的旅游年卡怎么處理？
答：活動期間，宜昌三峽旅游年卡暫停使用，有效期順延146天。
免費預約規則
一、免票預約時間
2020年8月7日-12月30日
（系統開放時間7:00-21:00）
二、免票入園時間
2020年8月8日-12月31日
（具體時間點以景區營業時間為準）
三、免票預約方式
關注“湖北文旅之聲”“湖北日報”“長江云”“湖北發布”“愛上宜昌”等官方微信公眾號，點擊下方菜單“惠游湖北”進入活動主頁面預約。